Jumat, 20 April 2012 - 09:56:09 WIB
Minta “Feedforward”, Bukan “Feedback
Diposting oleh : d4nu - Dibaca: 888 kali
Banyak hal yang bisa diperbaiki dari cara kita memandang sebuah masalah. Menggunakan perspektif yang berbeda sering memecahkan masalah yang sebelumnya terasa buntu dan hampir mustahil dipecahkan.
Demikian pula saat kita sebagai entrepreneur mencoba menggali masukan dari para pelanggan atau klien bisnis. Masukan atau yang biasa disebut “feedback” biasanya difokuskan pada masa lalu dan pada kesalahan yang kita perbuat sebagai pebisnis. Masalahnya ialah bahwa sebagian besar orangkurang suka saat diminta memberikan masukan yang kurang mengenakkan dan kita sebagai entrepreneur atau pemilik bisnis juga sering kurang berlapang dada saat diberikan masukan negatif. Topik-topik yang kurang nyaman tetapi membutuhkan paling banyak perhatian justru dihindari atau bahkan masukan yang diperlukan menjadi tak tersampaikan.
Alih-alih bertanya: “Kesalahan apa yang harus saya perbaiki di masa lalu?”, cobalah untuk menanyakan pada pelanggan: “Apa yang bisa saya lakukan lebih baik untuk selanjutnya?”. Yang pertama bernada “feedback” yang berorientasi pada masa lalu, sementara yang kedua ialah “feedforward” yang lebih mengarah kepada masa depan.
Dengan mendorong orang untuk memberikan “feedforward”, Anda akan membantu mereka untuk fokus pada pemberian saran yang membangun dan sopan, bukan kritik yang menghancurkan dan kasar. Dan Anda juga tidak akan terpaksa bersikap defensif atau cemas degan jawaban mereka. Orang akan menanggapi lebih baik pada ide-ide yang mereka masih bisa wujudkan, dan kita semua bebas untuk mengubah masa depan jika mau berusaha. (*AP)
Minta “Feedforward”, Bukan “FeedbackDiposting oleh : d4nu - Dibaca: 888 kali
Berbagi ilmu dengan meng-klik tombol berikut ini »
Banyak hal yang bisa diperbaiki dari cara kita memandang sebuah masalah. Menggunakan perspektif yang berbeda sering memecahkan masalah yang sebelumnya terasa buntu dan hampir mustahil dipecahkan. Demikian pula saat kita sebagai entrepreneur mencoba menggali masukan dari para pelanggan atau klien bisnis. Masukan atau yang biasa disebut “feedback” biasanya difokuskan pada masa lalu dan pada kesalahan yang kita perbuat sebagai pebisnis. Masalahnya ialah bahwa sebagian besar orangkurang suka saat diminta memberikan masukan yang kurang mengenakkan dan kita sebagai entrepreneur atau pemilik bisnis juga sering kurang berlapang dada saat diberikan masukan negatif. Topik-topik yang kurang nyaman tetapi membutuhkan paling banyak perhatian justru dihindari atau bahkan masukan yang diperlukan menjadi tak tersampaikan.
Alih-alih bertanya: “Kesalahan apa yang harus saya perbaiki di masa lalu?”, cobalah untuk menanyakan pada pelanggan: “Apa yang bisa saya lakukan lebih baik untuk selanjutnya?”. Yang pertama bernada “feedback” yang berorientasi pada masa lalu, sementara yang kedua ialah “feedforward” yang lebih mengarah kepada masa depan.
Dengan mendorong orang untuk memberikan “feedforward”, Anda akan membantu mereka untuk fokus pada pemberian saran yang membangun dan sopan, bukan kritik yang menghancurkan dan kasar. Dan Anda juga tidak akan terpaksa bersikap defensif atau cemas degan jawaban mereka. Orang akan menanggapi lebih baik pada ide-ide yang mereka masih bisa wujudkan, dan kita semua bebas untuk mengubah masa depan jika mau berusaha. (*AP)
'Minta “Feedforward”, Bukan “Feedback':
Artikel Bisnis Lainnya
- Cabai Besar Hibrida IPB CH3 Cabai merupakan salah satu komoditas yang sangat dicari masyarakat Indonesia dan ketersediaannya sangat bergejolak. Sebuah varietas baru yang unggul dan diadaptasi dengan kondisi lokal Indonesia, akan membantu menstabilkan ketersediaan, juga harga. Selama ini kita ... Artikel Bisnis - Jual Beli Online - Toko Online - Iklan Gratis
- 7 Pertanyaan untuk Uji Kepemimpinan Entrepreneur Kepemimpinan dan entrepreneurship berjalan seiring. Keduanya ... Artikel Bisnis - Jual Beli Online - Toko Online - Iklan Gratis
- Manfaatkan Twitter Untuk Bisnis Anda Kita sering mendapatkan postingan dan tag dari teman maupun toko online di akun Facebook bukan? Ya, penjualan dengan sistem ini ternyata terbilang cukup efektif dilakukan di Facebook. Jaringan sosial yang sudah terbentuk memudahkan penjual untuk menyasar pembeli mereka. Lalu, bagaimana ... Artikel Bisnis - Jual Beli Online - Toko Online - Iklan Gratis
- Tips Entrepreneur MudaMeraih kesuksesan dalam menjalankan sebuah usaha tentu membutuhkan tekad yang kuat dan didukung dengan kerja keras dari para pelakunya. Tanpa adanya dukungan tersebut, bisa dipastikan bila bisnis yang dijalankan tidak bisa bertahan lama menghadapi persaingan dari para kompetitor dan cenderung jalan ... Artikel Bisnis - Jual Beli Online - Toko Online - Iklan Gratis
- Inilah 6 Kesalahan Keuangan Entrepreneur Pemula Ada beberapa kesalahan dalam mengelola keuangan yang kerap terjadi pada pebisnis pemula. Jika bisnis sudah mulai menapaki kesuksesan banyak yang terjebak pada kesalahan-kesalahan kelola keuangan. Yang pada akhirnya justru menjadikan gagalnya bisnis yang semestinya tidak perlu terjadi. ... Artikel Bisnis - Jual Beli Online - Toko Online - Iklan Gratis
Jual Beli Online
Rating:
100%
based on 99998 ratings.
5 user reviews.
Anda baru saja membaca artikel yang berkategori dengan judul Minta “Feedforward”, Bukan “Feedback. Jika kamu suka, jangan lupa like dan bagikan keteman-temanmu ya... By : Aneka Artikel Indonesia Terbaru
Artikel Menarik Lainnya :
Ditulis oleh:
Admin - Senin, 23 September 2013
Belum ada komentar untuk "Minta “Feedforward”, Bukan “Feedback"
Posting Komentar